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Representante de ventas interno (Inglés/Español)

Albuquerque, NM
Si está buscando un gran ambiente de equipo que esté lleno de oportunidades de desarrollo, no busque más! Comienza una nueva carrera y únete a nuestro gran equipo en Comcast hoy.
 
Esta posición requiere hablar en español bilingüe para que nuestros Representantes de Servicio al Cliente de Comcast trabajen con los clientes en la venta de productos y servicios de Comcast actuales y emergentes. Se acercará a las ventas como una forma de ayudar a nuestros clientes a recibir el mejor valor por su dinero. Debe ser personas orientadas al servicio, capaces de comunicarse de manera efectiva y mostrar un comportamiento profesional y positivo. Se relacionará bien con el cliente, pensará y ejercerá un buen juicio, y actuará de manera responsable en interés del cliente y de la compañía.
 
Estamos ofreciendo beneficios a los empleados en su primer día de empleo y hasta $22 por hora con nuestro plan de comisiones


BENEFICIOS INCREÍBLES QUE EMPIEZAN EL DÍA UNO DE EMPLEO:
  • Capacitación remunerada, así como oportunidades de promoción, reubicación y avance dentro de la empresa
  • Médico, dental, visión, 401k, etc. (Los beneficios comienzan el primer día de empleo)
  • Tiempo libre pagado: vacaciones pagadas, tiempo flexible y días feriados flotantes
  • Servicios de cortesía pagados (cable, Internet de alta velocidad y precios reducidos en Comcast Digital Voice, OnDemand y Home Security
    Reembolso de matricula
 
Responsabilidades principales:
  • Interactúa con los clientes por teléfono o correo electrónico para ayudar con una variedad de consultas y problemas de los clientes. Debe ser capaz de usar auriculares de teléfono y manipular objetos como lápiz, teclado y mouse. - Obtiene y registra información y consultas de los clientes utilizando un sistema computarizado
  • Se mantiene actualizado con las tecnologías de entretenimiento y comunicaciones actuales y emergentes tanto para la Compañía como para su competencia
  • Reconoce, transmite, promueve y vende productos y valor de servicio. Articula nuestra ventaja competitiva. Mantiene excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad demostrada para articular información relevante y direcciones de manera organizada y concisa
  • Demuestra técnicas de cierre de manera consistente, repetida y de manera oportuna
  • Demuestra la capacidad de establecer y mantener relaciones efectivas con los clientes que entregan el
  • Experiencia de calidad de Comcast (CQE). Actúa como Embajador de Comcast al establecer una buena relación con el cliente, brindándole apoyo, tranquilizándolo y educándolo durante toda la llamada
  • Promueve y recomienda los productos y servicios de Comcast basados ​​en una relación lógica con las necesidades e intereses del cliente. Introduce y confirma las ventas cuando corresponda
  • Soporta otras líneas de negocio según lo requiera el volumen de llamadas
  • Interactúa y se comunica en colaboración con el grupo de ventas y otros grupos, según corresponda, para proporcionar una experiencia de calidad al cliente
  • Alcanza los objetivos generales de rendimiento de la organización
  • Asiste a la formación según sea necesario
  • Asistencia regular, consistente y puntual. Debe poder trabajar noches y fines de semana, horarios variables y horas extras según sea necesario
  • Otros deberes y responsabilidades según lo asignado
 
Cualificaciones laborales
  • La escuela secundaria o su equivalente
  • Generalmente requiere 2 años de experiencia relacionada.
Comcast reúne lo mejor en medios y tecnología. Impulsamos la innovación para crear las mejores experiencias de entretenimiento y en línea del mundo. Como líder de Fortune 50, marcamos el ritmo en una variedad de empresas innovadoras y fascinantes y creamos oportunidades profesionales en una amplia gama de ubicaciones y disciplinas. Estamos a la vanguardia del cambio y nos movemos a un ritmo asombroso, gracias a nuestras personas destacadas, que dan vida a productos y servicios de vanguardia para millones de clientes todos los días. Si comparte nuestra pasión por el trabajo en equipo, nuestra visión de revolucionar las industrias y nuestro objetivo de liderar el futuro en los medios y la tecnología, queremos que avance rápidamente en su carrera en Comcast.
Comcast es un empleador en el lugar de trabajo libre de drogas y de Acción Afirmativa / Acción Afirmativa
 
 
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